Vilkår for retur av varer og penger

Returer kan gjøres innen 30 dager etter kjøpet. Etter denne perioden vil vi dessverre ikke lenger kunne tilby refusjon eller bytte.

Det returnerte produktet må være ubrukt, i samme stand som da det ble mottatt og i originalemballasjen.

Visse varekategorier kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer, hygieneprodukter, farlige materialer, brennbare væsker eller gasser.

Ikke-returnerbare varer:

  • Gavekort
  • Nedlastbare programvareprodukter
  • Personlig hygiene og helseprodukter

Kjøpskvittering eller annen dokumentasjon kreves ved retur.

Ikke send varer direkte til produsenten.

Delvis refusjon er tilgjengelig i følgende tilfeller:

  • Bøker med tydelige tegn på bruk
  • Åpne CD, DVD, programvare eller andre medier
  • Varer med skader eller uten noen deler som ikke skyldes vår feil
  • Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering

Tilbakebetaling av penger

Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi informere deg via e-post om bekreftelse eller avvisning av returen. Hvis vi bekrefter, vil pengene bli kreditert kontoen du har oppgitt i løpet av noen få dager.

For sen eller manglende mottak av refusjon

Har du ikke mottatt pengene dine ennå? Sjekk bankkontoen din, kontakt banken eller kortleverandøren din – noen ganger tar det litt tid å få pengene tilbake.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt pengene dine, kan du kontakte oss på hbfotografas@gmail.com.

Salgsvarer

Kun varer som er kjøpt til full pris vil bli refundert. Salgsvarer refunderes ikke.

Endringer

Vi bytter kun ut en vare hvis den er defekt eller skadet. For å bytte den, vennligst send oss en e-post til hbfotografas@gmail.com og send varen til firmaadressen din.

Gaver

Hvis varen ble merket som en gave og sendt direkte til deg, vil et gavekort bli utstedt ved mottak av returen. Hvis gavekjøperen mottok varen først, vil refusjonen bli kreditert dem.

Send til

Vennligst returner produktet til firmaadressen din.

Du er ansvarlig for fraktkostnadene. De refunderes ikke. Hvis du får refundert beløpet, vil det bli trukket fra fraktkostnadene.

Hvor lenge forsendelsen varer, avhenger av hvor du bor.

Hvis du sender en dyrere vare, anbefaler vi at du bruker et sporingsnummer eller forsikring. Vi er ikke ansvarlige hvis den returnerte varen ikke kommer frem til oss.

Hjelp

For spørsmål om refusjoner eller pengeoverføringer, vennligst kontakt info@colorup.lt.