Prekių ir pinigų grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimas galimas per 30 dienų nuo pirkimo dienos. Pasibaigus šiam laikotarpiui, deja, nebegalėsime pasiūlyti grąžinimo ar pakeitimo.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, tokios pačios būklės, kokios buvo gauta, bei originalioje pakuotėje.

Tam tikros prekių kategorijos negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės, higienos priemonės, pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos.

Negrąžinamos prekės:

Dovanų kuponai
Atsisiunčiamos programinės įrangos produktai
Asmens higienos ir sveikatos priežiūros prekės

Grąžinimui būtinas pirkimo kvitas arba kita įrodanti informacija.

Nesiųskite prekių tiesiai gamintojui.

Dalinis pinigų grąžinimas galimas šiais atvejais:

Knygos su akivaizdžiais naudojimo ženklais
Atplėšti CD, DVD, programinė įranga ar kita laikmena
Prekės su pažeidimais ar be kai kurių dalių ne dėl mūsų kaltės
Prekės, grąžintos praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei patvirtinsime – pinigai bus pervesti į jūsų nurodytą sąskaitą per keletą dienų.

Vėluojantis ar negautas grąžinimas

Dar negavote pinigų? Patikrinkite banko sąskaitą, susisiekite su savo banku arba kortelės tiekėju – kartais grąžinimai užtrunka.

Jei vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu: hbfotografas@gmail.com.

Išpardavimo prekės

Grąžinamos tik pilna kaina pirktos prekės. Išpardavimo prekės negrąžinamos.

Keitimai

Prekę keičiame tik tuo atveju, jei ji yra brokuota ar pažeista. Norėdami ją pakeisti, parašykite mums el. paštu: hbfotografas@gmail.com ir išsiųskite prekę adresu: Jūsų įmonės adresas.

Dovanos

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiai jums, gavus grąžinimą, bus išduotas dovanų kuponas. Jei dovanos pirkėjas gavo prekę pirmiausia, grąžinimas bus pervestas jam.

Siuntimas

Prekę grąžinkite adresu: Jūsų įmonės adresas.

Jūs esate atsakingi už siuntimo išlaidas. Jos nėra grąžinamos. Jei pinigai grąžinami – iš jų bus išskaičiuotos siuntimo išlaidos.

Siuntimo trukmė priklauso nuo jūsų gyvenamosios vietos.

Jei siunčiate brangesnę prekę, rekomenduojame naudotis sekimo numeriu arba drausti siuntą. Neatsakome, jei grąžinama prekė mūsų nepasiekia.

Pagalba

Klausimais dėl grąžinimų ar pinigų pervedimo kreipkitės el. paštu: info@colorup.lt.