Voorwaarden voor het retourneren van goederen en geld

Retourneren kan binnen 30 dagen na aankoop. Na deze periode kunnen we helaas geen geld meer teruggeven of ruilen.

Het geretourneerde product moet ongebruikt zijn, in dezelfde staat als bij ontvangst en in de originele verpakking.

Bepaalde categorieën goederen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen, hygiëneproducten, gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen.

Niet-retourneerbare goederen:

Cadeaubonnen
Downloadbare softwareproducten
Persoonlijke hygiëne en gezondheidsproducten

Een aankoopbon of andere bewijsstukken zijn vereist voor retourzendingen.

Stuur goederen niet rechtstreeks naar de fabrikant.

Gedeeltelijke restitutie is beschikbaar in de volgende gevallen:

Boeken met duidelijke gebruikssporen
Open CD, DVD, software of andere media
Goederen met schade of zonder onderdelen die niet aan ons te wijten zijn
Goederen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd

Terugbetaling van geld

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we je per e-mail over de bevestiging of afwijzing van de retourzending. Indien bevestigd, wordt het geld binnen enkele dagen op de door jou opgegeven rekening bijgeschreven.

Te late of niet-ontvangen terugbetalingen

Heb je je geld nog niet ontvangen? Controleer je bankrekening, neem contact op met je bank of kaartprovider – soms duurt een terugbetaling even.

Als je je geld nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hbfotografas@gmail.com.

Verkoopartikelen

Alleen goederen die voor de volle prijs zijn gekocht, worden terugbetaald. Saleartikelen worden niet terugbetaald.

Veranderingen

We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het wilt ruilen, stuurt u een e-mail naar hbfotografas@gmail.com en stuurt u het artikel naar uw bedrijfsadres.

Geschenken

Als het artikel was gemarkeerd als cadeau en rechtstreeks naar jou is verzonden, wordt na ontvangst van je retourzending een cadeaubon uitgegeven. Als de cadeaukoper het artikel als eerste heeft ontvangen, wordt het geld aan hem of haar gecrediteerd.

Stuur naar

Stuur het product terug naar uw bedrijfsadres.

Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten. Deze worden niet terugbetaald. Als er een terugbetaling wordt gedaan, wordt deze in mindering gebracht op de verzendkosten.

De duur van de verzending hangt af van waar je woont.

Als je een duurder artikel verstuurt, raden we je aan een trackingnummer of verzekering te gebruiken. We zijn niet verantwoordelijk als het geretourneerde artikel ons niet bereikt.

Help

Neem voor vragen over terugbetalingen of geldoverboekingen contact op met info@colorup.lt.