Condizioni per la restituzione di beni e denaro

I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dall’acquisto. Dopo questo periodo, purtroppo non saremo più in grado di offrire un rimborso o un cambio.

Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale.

Alcune categorie di merci non possono essere restituite, come ad esempio le merci deperibili, i prodotti per l’igiene, i materiali pericolosi, i liquidi o i gas infiammabili.

Merce non restituibile:

Buoni regalo
Prodotti software scaricabili
Prodotti per l’igiene personale e la salute

Per i resi è necessario presentare la ricevuta d’acquisto o altre informazioni di supporto.

Non inviare la merce direttamente al produttore.

I rimborsi parziali sono disponibili nei seguenti casi:

Libri con evidenti segni d’uso
Aprire CD, DVD, software o altri supporti
Merce danneggiata o priva di alcune parti, non per nostra colpa.
Merce restituita dopo più di 30 giorni dalla consegna

Rimborso di denaro

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail della conferma o del rifiuto del reso. In caso di conferma, il denaro verrà accreditato sul conto corrente da te indicato entro pochi giorni.

Rimborsi tardivi o non ricevuti

Non hai ancora ricevuto il tuo denaro? Controlla il tuo conto corrente, contatta la tua banca o il fornitore della carta: a volte i rimborsi richiedono un po’ di tempo.

Se non hai ancora ricevuto il tuo denaro, contattaci all’indirizzo hbfotografas@gmail.com.

Articoli in vendita

Solo i prodotti acquistati a prezzo pieno saranno rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambiamenti

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Per sostituirlo, inviaci un’e-mail a hbfotografas@gmail.com e spedisci l’articolo al tuo indirizzo aziendale.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo e inviato direttamente a te, al ricevimento del tuo reso verrà emesso un buono regalo. Se l’acquirente del regalo ha ricevuto l’articolo per primo, il rimborso verrà accreditato a lui.

Invia a

Ti preghiamo di restituire il prodotto all’indirizzo della tua azienda.

Le spese di spedizione sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione verranno detratte.

La durata della spedizione dipende dal luogo in cui vivi.

Se stai inviando un articolo più costoso, ti consigliamo di utilizzare un numero di tracciamento o un’assicurazione. Non siamo responsabili se l’articolo restituito non ci arriva.

Aiuto

Per domande su rimborsi o trasferimenti di denaro, contatta info@colorup.lt.