Bedingungen für die Rückgabe von Waren und Geld

Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Erstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt und in der Originalverpackung.

Bestimmte Kategorien von Waren können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. verderbliche Waren, Hygieneprodukte, gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Nicht umtauschbare Waren:

Geschenkgutscheine
Herunterladbare Software-Produkte
Produkte für Körperpflege und Gesundheitspflege

Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder andere Belege.

Schicken Sie die Waren nicht direkt an den Hersteller.

In den folgenden Fällen sind Teilerstattungen möglich:

Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, Software oder andere Medien öffnen
Waren mit Schäden oder ohne Teile, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
Waren, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Rückerstattung des Geldes

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Bestätigung oder Ablehnung der Rücksendung. Im Falle einer Bestätigung wird das Geld innerhalb weniger Tage auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

Verspäteter oder nicht erfolgter Eingang von Erstattungen

Haben Sie Ihr Geld noch nicht erhalten? Prüfen Sie Ihr Bankkonto, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter – manchmal dauert die Rückerstattung eine Weile.

Wenn Sie Ihr Geld immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hbfotografas@gmail.com.

Verkaufsartikel

Nur Waren, die zum vollen Preis gekauft wurden, werden zurückerstattet. Ausverkaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Änderungen

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Um ihn umzutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hbfotografas@gmail.com und schicken Sie den Artikel an Ihre Firmenadresse.

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, wird Ihnen nach Eingang der Rücksendung ein Geschenkgutschein ausgestellt. Wenn der Käufer des Geschenks den Artikel zuerst erhalten hat, wird ihm die Erstattung gutgeschrieben.

Senden an

Bitte senden Sie das Produkt an Ihre Firmenadresse zurück.

Sie sind für die Versandkosten verantwortlich. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn eine Erstattung erfolgt, wird sie von den Versandkosten abgezogen.

Die Dauer der Lieferung hängt davon ab, wo Sie wohnen.

Wenn Sie einen teureren Artikel versenden, empfehlen wir Ihnen, eine Tracking-Nummer oder eine Versicherung zu verwenden. Wir sind nicht verantwortlich, wenn der zurückgesendete Artikel uns nicht erreicht.

Hilfe

Bei Fragen zu Erstattungen oder Überweisungen wenden Sie sich bitte an info@colorup.lt.