Podmínky pro vrácení zboží a peněz

Vrácení zboží je možné do 30 dnů od nákupu. Po uplynutí této lhůty již bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu zboží.

Vrácený výrobek musí být nepoužitý, ve stejném stavu, v jakém byl přijat, a v původním obalu.

Některé kategorie zboží nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze, hygienické výrobky, nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.

Nevratné zboží:

  • Dárkové poukazy
  • Softwarové produkty ke stažení
  • Výrobky pro osobní hygienu a zdravotní péči

Při vrácení zboží je nutné předložit doklad o nákupu nebo jiné podpůrné informace.

Nezasílejte zboží přímo výrobci.

Částečné náhrady jsou k dispozici v následujících případech:

  • Knihy se zjevnými známkami používání
  • Otevření disku CD, DVD, softwaru nebo jiného média
  • Zboží s poškozením nebo bez některých částí, které nebylo způsobeno naší vinou.
  • Zboží vrácené po více než 30 dnech od dodání

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného výrobku vás budeme e-mailem informovat o potvrzení nebo zamítnutí vrácení. V případě potvrzení budou peníze do několika dnů připsány na vámi uvedený účet.

Opožděné nebo neobdržené náhrady

Ještě jste nedostali peníze? Zkontrolujte svůj bankovní účet, obraťte se na banku nebo poskytovatele karty – vrácení peněz někdy chvíli trvá.

Pokud jste peníze stále neobdrželi, kontaktujte nás na adrese hbfotografas@gmail.com.

Výprodejové položky

Vráceno bude pouze zboží zakoupené za plnou cenu. Za výprodejové zboží se peníze nevracejí.

Změny

Zboží vyměníme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pro výměnu nám prosím napište na hbfotografas@gmail.com a zašlete zboží na adresu vaší společnosti.

Dárky

Pokud bylo zboží označeno jako dárek a zasláno přímo vám, bude vám po obdržení vráceného zboží vystaven dárkový poukaz. Pokud kupující dárku obdržel položku jako první, bude mu vrácená částka připsána na účet.

Odeslat na adresu

Vraťte prosím výrobek na adresu vaší společnosti.

Náklady na dopravu nesete vy. Ty se nevracejí. V případě vrácení peněz budou tyto odečteny od nákladů na dopravu.

Délka přepravy závisí na místě vašeho bydliště.

Pokud posíláte dražší zboží, doporučujeme použít sledovací číslo nebo pojištění. Neneseme odpovědnost za to, pokud k nám vrácené zboží nedorazí.

Nápověda

V případě dotazů týkajících se vrácení peněz nebo převodů peněz se obraťte na adresu info@colorup.lt.